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加拿大───小生意经验谈
    From: 贾女士      2004-11-22

         走出买生意的误区
    首先说明:本人不是房地产的从业者,也不是法律工作者,只是正在经营小生意,又有计划转让生意。在此过程中,有许多经营生意和转让生意的方方面面的体会与经验。尤其感受到,对考惮7b买小生意的新移民来讲,在许多问题上存在著顾虑误解,造成了不必要的误区。本文代表个人观点,试图澄清小生意买卖方面的一些疑虑,仅供参考。

    一.买小生意应考虑的常规问题:

    1.公司的注册:
    采用有限公司还是无限公司的形式;以夫妻双方名义注册还是以夫妻双方其中一人名义注册(合伙人问题);注册地点是否采用原生地点注册还是在生意地点再注册一个分支机构;有进出口生意必须注意得到一个经营进出口业务的号码;办理各种手续的相关费用。
    注册人(合伙人)可以是在职人员。有关手续的办理十分简单,通过网上,中介或亲自去办理即可。

    2.生意的租约与租金管理费问题:
    生意租约期限以及详细内容和对生意的约定;租金管理费包含的内容和费用范围;是承续原有租约还是订立新的租约。

    3.卖方的信息:
    生意的最低报价;生意报价中所包含的内容;生意款项的支付;该生意的历史承延;买方过去某阶段的财务报表或生意帐目;生意的债务;连锁生意所特定的注意事项;生意物品的内容以及交接方式;生意的观察及培训;生意所包含的所有特许经营项目的证照办理及更新;生意地区的经营环境以及安全记录等等。

    4.生意租约中有关条款的事项:
    不竞争条款;生意房产的检验;生意交接前财产的保全和顺利交接;经营内容的约定等等。

    5.律师的确定:
    律师的作用是检查租约内容和债务问题,保证交接的正常和合法。律师费用问题。

    6.费用核算:
    生意转让卖价;证照办理所需费用;律师费;生意所含内容的各项抵押金;生意经营费(房租管理费地税水电气电话保险等等);流动资金的预估等等。

    二.走出买生意的误区:
    上述问题是很多文章或指南都会说明的常规问题,你能做到的只是尽你所能将尽可能多的问题了解清楚。要买到一个比较好的生意,不使之失之交臂,买方必须走出自身的思考误区。因为,是否是一个真正的好生意,卖方本身的现状只能说明一定的问题,关键是买方对自己的正确认识和把握才是重中之重。
    1.小生意在加拿大:
    加拿大是个法律法规十分健全的国家,对小生意业主而言,执行这些法制规章也相对十分容易。政府主管部门的服务大都比较热情且通情达理,只要遵章守法,尽快尽早了解清楚并办妥所经营生意需要的相关证照,执法机关不会给生意人增添任何额外的负担和麻烦。
    但是,在加拿大,不要奢望小生意一夜暴富短期内发大财,小生意挣的就是'辛苦钱'和'人工费'。只要选对生意加之个人的努力,这个'人工钱'是有多少之分的,每月达到4000至6000的收入也并不是天方夜谭。必须用心去做,付出努力和忍耐困苦,以一颗平常心兢兢业业每一天。
    通常讲,一个经营了一段时间的生意,尤其是一二十年的老店,通常不会是赔钱的行当。但是要想使这个生意达到你的预期目标,更大程度上取决于你的努力和创造。

    2.首要之处,要了解你自己:
    做生意首先是要'做人':必须具有信心耐心和恒心,以及谦逊和诚恳的品质和待人接物的态度。 要有不怕吃苦,勤力肯干,用心去做一定能够做好的信念。所谓'一分耕耘一分收获'有著很深刻到道理。
    既然选择从事小生意,就要有一定的思想准备:小生意不是去享受,要有对社会对家庭的责任心,要有对可预见与不可预见的困难和问题有足够的心理准备,并要有足够的勇气和智慧去一一地解决。然后才能够体会到'劳其体肤,苦其心志'后的愉悦与收获。
    小生意的发展是螺旋式逐步上升的模式,要一步一步地做好,切忌遇事畏缩半途而废,否则凡事都会一事无成。从另一个角度去看,小生意对人性又是一个很好的磨练和锻炼的机会,它会使人更成熟,更能认识和把握自我。
    特别提示:要努力记住顾客的姓氏称呼。给予顾客尽可能多的笑脸和笑声。没有一位光顾的顾客是为和你吵架而来的。

    3.年龄和语言问题:
    有些朋友顾虑自己年龄和语言问题。首先,畏却永远是对人的最大束缚。 老年人可以选择轻松易打理的生意,如649摊位,图书影视店,向外送活的洗衣店等,只要保持住原店的发展势头,有能力做些创新更好。对年轻人,可以说发展的余地和空间是无限的。保持原来店的特色,大力引进新项目新服务的创新发展很有必要,这些努力一般会带来新的收益和创业的无穷乐趣。
    不可能每一个中国人都通晓英文粤语以及国语,怎么办?新的挑战就是新的提高,一点一滴日复一日做来,肯定会有进步。此外,某一个生意所常用的语句词汇充其量不过是十句二十句:问价,品名以及问候语。你需要时时刻刻记住的是:没有信心信念一切都是白费;一张笑脸和谦逊而努力学习的态度才是你应该注意的。

    4.新点与老店的选择:
    新店增加了市场的活力,也增加了市场的竞争程度。新店需要比老店有更多的付出和大量的运作筹划。知名度与顾客群的建立,不是一朝一夕能够完成的。广告宣传和各种推广工作的见效期,一般会在三至五个月后才能逐渐显现出来。各种投入必须和时间的回报期尽可能精确的预算出来,必须明确是否具有足够的资金和精力去培育出期望的市场回报值,去应付所面临的诸多的市场风险。从另一个角度来看,如果一切进展顺利,新店是否能比老店有更高的增长值。如果仍然是勉强维持的话,不如盘下一家老店,按照自己的兴趣和发展方向进行改造和更新。切忌'一窝蜂'式的经营,整体市场恶化对谁都是损害。耐心和智慧体现在寻找适合的商机上,机会任何时候都存在,智慧可是需要锻炼和培养的。
    不同的生意有迥然相异的结果,一句话:如果没有足够的资金支持,如果市场需求并不十分旺盛或趋於饱和,选择新店还是要慎重为好。
    对老店而言,通常是四平八稳。原则上讲,只要选准生意,是绝对不会赔本的。一个店存活了5年10年乃至二三十年,肯定有它的道理。要使老店'好上加好',需要每个经营者在保持店的原有特色的前提下,开发引进适合新的技术经济形式下的经营模式和产品服务内容。老店的及时调整以适应市场发展新的需求,无疑会是锦上添花,立於不败之地。

    5.债务问题:
    首先,生意的交割必须要有律师,这是法律规定。律师的工作和责任就是查清有关债务等的一切问题。还是需要提醒的是,律师也不可能预见到今后经营所发生的一切麻烦事情,最好自己多方面把问题整理清楚,先做到防患于未然;其次,要多学习经营知识,遇事不慌张不怕事,请律师上法庭讲个公道有时是不可避免的。如果你真的能经历这样的事,你才能真正体会到加拿大的法律健全和相对的公道,也会在心理和素质上成熟很多。
    其实,一个很简单的办法就是,买生意时注册一个全新的公司,并在买卖双方的生意转让合约的条款中列明,这样,原有的债务与你是没有继承关系的 。法律上的事宜还请多咨询律师。

    6.649彩票,香烟等的特许经营和主营兼营项目的考虑:
    649,香烟,酒类,邮政快递业务,全球汇款,TTC车票等等都属於特许经营范围,换言之,一般的店家不可能很方便地申请到经营证照,然而这方面的市场需求永远也不会萎缩。特许经营无疑是保证客户群最有力的项目,原则上讲,特许经营项目越多越好。所以,要考虑到转让的生意是否含有特许的经营项目,如果没有,接店后是否可以继续申请办理有关的项目。
    可是,必须对此有一个清醒的认识。酒类可以作为酒吧的主营项目之一,但是,最好不要把649,香烟等作为你的主项(香烟批发店除外),充其量让这些业务将生意的成本尽可能多的挣回来。为什么呢?对於地点不太差的店家来讲,649每月的佣金一般可以达到为1200至2000多加元,(顾客中了头奖还有1000元的奖金),不同的时期649公司对店家还有花样百出的促销奖励政策。这样的话,一般可以挣回生意所需成本的一半以上(有些店可以挣回几乎全部的生意成本)。
    香烟的经营特别要注意的是:(1)遵纪守法,不售烟给19岁以下的青少年。经营上最好不要有侥幸心理,不要在接受处罚乃至蹲监的时候才知道这绝对不值得。(2)除非批发业务,不要把香烟当主营来做。因为,香烟的资金占用量相当大,然而其利润率比其它大部分商品低得多。关键还有(3)美加发生小商店盗抢案件的主要原因就是香烟和现金。所以,不要怕麻烦,每天把香烟现金电话卡和649刮刮乐彩票等物品保管好。保险要有,但是,尽量少发生找保险公司索赔的事件。(4)盈利上看,一般店家每个月销售500至1000条香烟应属正常的经营状况,那么,每月香烟的盈利会有500至1000加元。加上649彩票的佣金,可以挣回生意的全部或大部分成本。所以,尽可能多地争取特许经营项目,虽然不将有关项目作为主营,但也要认真对待。
    同理类推,邮票,TTC车票,全球汇款等等的经营道理都是一样。那么,发展出的主营项目(常常称之为'拳头'商品)越多,回报不就越大。是否能够达到一个店等於多个店效果?如果经营到了这种境界,盈利会是怎样?努力与勤力的回报,经验的获得又是多少钱可以衡量的呢?
    另外,这种经营理念还可以推理到代售业务。代售商品不占用资金,也有可观的效益,如:地图,电话卡,小家电,小食品和日常用品等等。更多的满足了顾客的需求,再次强调的是,加上热情的经营态度,生意会'好上加好'的。 生意内容的选择,舍此求彼孰优孰略,不能用好坏来定义,而是个人的经营策略和侧重的考虑。

    7.生意地点:
    你是否有这种生意的考虑:转让的生意各方面的情况还是可以,但是所处地点有些不尽如人意。然而, 不远处地点的各种综合经营条件更优于现在店的状况(租金管理费低,人流更旺,停车场地更方便宽敞……),那么,不要犹豫,将此店搬过去。尤其是当生意包含有649这样的特许项目,根本就不须担心生意的重新开展。(649公司规定:在一定距离范围,只要符合649机布局规范的情况下,可以带649业务到新址的。)经营智慧是培养出来的,有时也是被逼出来的。自雇与打工的不同就是:你是你的主人,你不得不自己拿主意。自由也意味著压力。
    中国的老话:'酒好不怕巷子深'。是在热闹的大型市场中选店,还是在服务社区居民的中小型商区内经营?租金管理费,面向流动客还是固定的回头老顾客等等方面需要权衡。

    8.不要迷信'周生意额':
    不同的生意,生意额和利润率的差别会有天壤之别。
    酒吧的一瓶酒多少成本多少利润?烟店的一包或一条烟多少成本多少利润?影视店卖一盘VCD或DVD多少利润率?但是,影视出租业务的一盘VCD或DVD循环不止下去利润率会是几何?出售CD-R或DVD-R的利润率是多少?影视刻录的业务的利润率又是怎样?有多少现金业务没有在收银机上反映出来?生意的卖家真正的盈利会向你透露多少?卖家要是处於亏损状态呢? 这些都是你的顾哗b,你的误区。
    找一个诚实的卖家,找一个良好的(不要奢望即刻发大财)生意,是你的智慧,更是你的缘分。
    参考一切可以利用的信息,争取不放过对你有利的机会。卖店后可以很快将它卖掉,因为你使它升值了,因为你有了新的更好的业务,…… 总之,因为你有了更好的去处。千万不要扛不下去不得已而为之。

    9.不要迷信所谓的'5+5'租约:
    几乎所有的买生意指南类资料都说:尽可能得到类似于'5+5'的租约。我们的经验和观点却迥然不同。
    首先要看租约对你有利还是不利,也就是说,现有的租约是好租约还是坏租约。一个租金过高,杂费也到了高点的租约,你一味想得到'5+5'做什么用?完全是自己给自己做套往里面钻。生意好而租约欠佳的店面,租约越短越好,这样的话,你就争取到了与房东重新商讨更符合于你的承租条款。如果不成功,就进搬店绝对不是下下策。主动权完全在你的手里,千万要慎重考察精明决策。
    买家总会对卖家存有大量的不信任,那么,就你对众多生意的考察结果而言,哪种生意更适合于你,哪那个店面的综合情况更好一些,你自会有判断。其实,在友好协商的基础上,卖家想坑害买家的应数不多。卖家会耐心等到合适的机会,可买家所能购买的店就只有一家。

    10.看店的迷惘:
    如果对所要从事生意类型心中并无定位的话,常规的做法就是先对各种类型的生意作一番横向比较。然后决定自己感兴趣额的生意类型。再在此种模式的生意中作纵向的比较。
    无论你是否有小生意的经营经验,其实,看店与决定下来是一瞬间的事。倾听一下内心的感受,把握住机会。好的生意也许因为与你的缘分不到,只有错过。这不是宿命。当钱是你的当务之急时,你会选择你认为盈利大而可能不太喜欢的生意。有一天你会厌倦。但是,当你全面分析自己的人生兴趣所在,将这种爱好与生意结合在一起,生意健康发展的机率会大大增加。
    另外,每种生意都会有旺季和淡季。如果能有多个主营项目达到旺季淡季的互补,是比较好的选择。所以,看店的时候也要能分析出不同商务的淡旺季,以期较全面的做出分析结论。

    11.投资回本期与盈利的分析:
    在加拿大,生意的买卖以一年到一年半为约定俗成的成本回收期。这是卖家的生意考虑,也是比较好的结果。如果买家计划增加新的项目,需要核算进去由此所增加的投资。广告宣传的推广半年左右会见到效果,所以,通常一个生意一年到两年将投资收回来,是做得到的。
    最终的卖价要实实在在,买家的经营更要兢兢业业一丝不苟。做生意的初期不是去享受,而是要奋斗。更重要的是,通过头几年的努力,同时会得到很多宝贵的经验和在新环境中的生存能力,这点因人而异,也是不能用金钱来衡量的。到那时,你也许会有新的生意选择,关于小生意在加拿大的内涵你也就心中很有把握了。
    还要强调的是,买生意最好的方式是'借鸡下蛋'。蛋再生鸡,能有更多的鸡再下蛋。经营上不可教条,商机只存在经营者的头脑中。
    举一个简单的例子:有一家书店,有649,香烟,报纸,文化学习用品等等。增加一个影视出租的新业务不需要太大的投资。进而再增加销售中港台以及外文电影的 VCD,DVD的业务。再关联一下,有不少的消费者对卡拉OK类的多媒体影视品有需求,包括中华武术气功百科文教类等等的内容。另外,东南亚的移民购买起其本民族文化的多媒体产品也是十分踊跃的。然后,考虑增加VCD,DVD和录像带的复制转制的多媒体的制作服务,以及增加直销代销家用小电器业务(美加华语收音机,中国产的家电小产品等等)。如果对高科技感兴趣,利用网络建立起具有自己特色的网络产品或服务系统,这完全就是一个全新的生意领域了。还有,能不能不死守著店面,开发店外市场,白人市场,与政府部门图书馆大专院校建立联系?所有这些只要付出努力,生意会逐步有进展的。买家买生意的时候,每个人都是出於什么样的想法呢?
    每个人都有做金钱的奴隶的阶段,要忍耐要能吃苦耐劳,要理智地对待人生;那么,'奴隶金钱'享受生活的日子总会到来的。

    以上仅为我们经营小生意以及转让生意过程中得到的些许感触,希望对寻找生意的朋友有所帮助。



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