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| 赌城拉斯韦加斯的黄金梦：人类性格弱点被利用
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| 文章来源: 新京报 |
| 现在，已经是3个孩子母亲的巴扎每个星期会去梦幻泉玩上好几次。她最喜欢坐在“演奏台”苹果机前，握著拉杆，等待不时从机器口中吐出些硬币。这类苹果机可以让她最少投注一美分，不过巴扎通常一次投注60美分。她说：“新赌场的音乐真是妙极了。我每次花够大约20美元后才会离开。”
赌场经营者说，美国人对赌博热情的升温仅仅是因为新的游戏方式让赌博变得更有趣味性，大多数的赌客也同意这样的说法。但是他们没有意识到的是，在光彩夺目的赌场背后，是一群专业行为学家、技术人员和数学家，他们只有一个目的：从你的口袋中挖掘出更多的钱，不论在是轮盘赌博，还是在扑克牌桌上。
赌客们输得越多，就意味著赌局经营者的金矿利润越高。全球最大的苹果机制造商───国际游戏科技公司从赌客们投入的每1美元中能赚取30美分的利润。世界第五大网络赌博公司Pokerroom.com去年净盈利2000万美元。而看到金矿的投资者也蜂拥而入。经营赌场为主的哈莱娱乐公司去年的股价上涨了25%.哈莱娱乐目前正在用52亿美元购买凯撒娱乐公司，这将使其成为全球最大的赌博公司。同是赌博业巨头的MGM公司也在今年4月完成了与曼德勒度假集团的合并。
赌场五花八门的“淘金”手段通常都不为人知，但共同的特点是利用人们的天真和性格弱点。尤其是在那些管理高度规范化的赌场，他们给赌客提供免费的饮料，让人们放开心理上的拘束去赌；在赌场内部使用人造光源，让人们忘记时间的流逝；有的赌场的游戏机永远都显示有多得数不清的赢家。此外，赌场的整体监视系统让经营者看到全局，使出各种花样翻新的办法让人们下更大的赌注。新型苹果机的设计让人们玩得更久，当然，也会输得更多。而且，这些手段至少都不是非法的。
在其他行业通常用到的商业策略也成为赌博行业常用的增加收益方式。大赌场通常都会用积分卡和赠送免费礼品的手段来吸引顾客。当一个新的赌客申请了积分卡后，赌场的电脑就开始收集他/她的个人资料───从每次投注的金额，到推动苹果机操纵杆的时间，输赢的次数，甚至就连赌客在赌场餐厅用餐的食品种类也被收集在内。
所有的这些信息都会被哈莱娱乐公司的客户数据部门收集。研究显示，赌客在赌场的第一次经历往往会对他们以后是否光顾起决定性作用。赢家都会再来，输家一般不会。所以，在几家哈莱赌场，对于那些第一次就失手的赌客，经理会送上“幸运大使卡”，给他们免费用餐券或演出门票。
而这还只是开始，赌场会通过积分卡不时给赌客一些免费赠送，让他们成为常客。比如说，一个赌客在名叫“王子游戏”的苹果机上玩了一个小时后，他会被赠送点数，试玩这个游戏的新版本。在提供游戏室时，哈莱每为一位赌客提供场所，就会拒绝两位赌客。而查看顾客的计分卡资料，看从他身上是否有利可图就变成选择顾客的首要标准。哈莱娱乐的CEO加里勒夫曼说：“我们并不是让人们去玩，而是选择合适的人去玩。”
除此之外，顾客的所有资料几乎都能派上用场。哈莱娱乐公司发现，对虾肉鸡尾酒的需求在晚上10时到凌晨3时最高。因此餐饮部将这种饮品的价格在这一时段提高了50美分。除了食品价格，赌场经营者说，收集客户资料对客户是有好处的。因为每个赌场通常都会以各种形式返还赌客损失的10%-30%，因此，这有利于让每个赌客都得到应有的优惠。
祖阿莱克就是一位因免费赠送而“上钩”的赌客。几年前，拉斯韦加斯的MGM大赌场赠给她排行榜音乐大奖的门票。阿莱克说：“他们知道我有几个女儿。她们一定喜欢去看那些流行音乐巨星。”
因此，当女儿们参加音乐会时，阿莱克就在玩扑克牌。为了得到MGM和其他赌场源源不断的优惠奖励。阿莱克每次玩扑克至少会花掉200美元。她说：“上个月，赌场又送给我一个折叠式棚屋。”不过，几年来为了这些并不十分昂贵的奖励，阿莱克共赌掉了6万美元。
如果免费奖励还不够吸引人，赌场经营者会不断发开新技术。就拿最普遍的苹果机来说，它们所创造的利润占赌场总收入的70%.新型的苹果机比老式的拉杆机器更加简单快捷。按钮代替了拉杆，显示屏代替了转轮。这样，苹果机就能用更有诱惑力的画面来吸引赌客。比如显示性感的幸运女神或健壮的建筑工人。为了加快速度，一些苹果机还把投币口换成纸币投入口；把出币口换成兑奖票据打印机。其他的一些手段则更加隐蔽。
很多的苹果机上，大奖图形的前后空白处都会比一般的空白处出现的几率高两倍。一位赌博机器开发人员米歇尔萨克福特解释说：“这是为了让赌客误以为他们差一点就中奖。”心理学研究早就发现，“差一点”中奖的赌客会花更多时间在苹果机前。但实际上，所有人的中奖几率都一样。
苹果机制造商的发言人说，“差一点就中奖”的模式可能在一些游戏中存在，但是他拒绝讨论具体的设计，只是表示所有的游戏赌博机设计都没有超出美国政府的规范。
此外，在扑克牌桌上，赌场也颇费心思。梦幻泉和其他几个赌场目前使用的是装有摄像头的扑克牌桌，这样桌上所有人手中的牌都能一览无余。管理人员说这是为了防止有人作弊，但是也有人对这种做法颇有非议。一位叫约翰艾伦的律师声称：他在两家内华达赌场看到，每当赌客的手中的牌开始呈现好运势，庄家就会从中做手脚。
艾伦说：“这样一来，赌场就成为舞弊的一方。”他就此起诉了这种扑克牌桌的制造商、赌场和内华达州赌博游戏监控委员会，但是法院的裁决并没有让他满意。
这种扑克牌桌的制造公司副总经理马克思帕特说：“我们没办法利用它作弊，即使我们知道所有的牌，也不能通知庄家。”但是他也承认由于考虑到赌客对此的担心，一些赌场不愿安装这样的装置。他说：“有时，所有高科技的应用也不是好事。”
虚幻网络真实陷阱
因为方便和快捷，在电脑网络上赌博比传统赌博更容易上瘾。而大量网上骗子的存在则使得赌客们往往血本无归。
网上赌博把科技的作用发挥到了极致。任何在eBay上交易被骗的人都知道网络的风险性。但相比之下，在网上赌场压注远比从陌生人那儿购买二手货风险大。
首先，网上赌博的合法性一直在遭受质疑。全球大约2300个网上赌场中，没有一家是在美国，因为大多数州的法律都禁止网上赌博。检察官依据这些法律起诉了多个在海外开设网上赌场的美国公民。同时，他们还希望用此类法律阻止信用卡公司进行网上赌场的金钱交易，不允许任何媒体为这些赌场做广告。
但尽管如此，对于网络赌博的法律规范目前还相当混淆。至少有一个美国法院裁定联邦法律只能对体育博彩有效，而对其他形式的网络赌博起不到任何束缚作用。上个月，世贸组织的新规定暗示如果美国禁止国外的网络赌博，这将违背国际贸易法。还有一些法律机构不愿与赌客产生冲突。联邦调查局有组织犯罪部门的助理总监汤姆梅特斯说：“你不会看到一个公民因投注被捕。”
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